Pravni dokument
Politika privatnosti
Ova politika se odnosi na web stranicu shopy.ba i na Shopy platformu kao tehničku uslugu za online prodavnice. Kada kupujete u pojedinačnoj prodavnici koja koristi Shopy, vlasnik te prodavnice je odgovoran za prodaju robe, obradu narudžbi i odnos s kupcem.
1. Ko obrađuje podatke
Za podatke prikupljene preko stranice shopy.ba i upita za demo odgovoran je vlasnik/operator Shopy platforme. Za podatke kupaca u pojedinačnim prodavnicama odgovoran je vlasnik te prodavnice, dok Shopy pruža tehničku platformu, hosting, održavanje i podršku.
2. Koje podatke prikupljamo
- podatke koje unesete u demo formu: ime biznisa, e-mail, telefon, profil na društvenim mrežama, reference i opis asortimana;
- tehničke podatke potrebne za sigurnost i rad stranice: IP adresa, vrijeme zahtjeva, uređaj/preglednik i sigurnosni logovi;
- analitičke podatke kroz Google Analytics 4 u skladu s vašim izborom za analitičke kolačiće.
3. Svrha obrade
Podatke koristimo da odgovorimo na upit, pripremimo demo prodavnicu, pružimo podršku, zaštitimo stranicu od zloupotrebe, vodimo osnovnu poslovnu evidenciju i poboljšamo platformu.
4. Pravna osnova
Podaci iz demo forme obrađuju se radi preduzimanja radnji na vaš zahtjev i eventualnog poslovnog dogovora. Sigurnosni logovi obrađuju se radi legitimnog interesa zaštite sistema. Analitički kolačići i puna analitika koriste se samo na osnovu vaše saglasnosti.
5. Kolačići i analitika
Neophodni kolačići i lokalna pohrana koriste se za rad stranice, sigurnost forme i pamćenje izbora o kolačićima. Google Analytics je podešen kroz Consent Mode: dok ne prihvatite analitiku, analitički kolačići se ne postavljaju; nakon prihvatanja uključuje se puna analitika. Detalji su dostupni u Politici kolačića.
6. Dijeljenje podataka
Podatke ne prodajemo. Mogu biti dostupni pružaocima tehničkih usluga koji su potrebni za hosting, e-mail, sigurnost, analitiku ili održavanje. Ako otvorite pojedinačnu prodavnicu, podaci kupaca te prodavnice pripadaju odnosu između vlasnika prodavnice i kupca.
7. Čuvanje podataka
Upite i poslovnu komunikaciju čuvamo onoliko koliko je potrebno za odgovor, pripremu demo prodavnice, dokazivanje poslovnog odnosa i ispunjenje zakonskih obaveza. Sigurnosni logovi se čuvaju razumno ograničeno, osim ako su potrebni za istragu zloupotrebe.
8. Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor ili povlačenje saglasnosti za analitiku. Za zahtjeve pišite na kontakt@shopy.ba.
9. Povrede sigurnosti
Ako dođe do sigurnosnog incidenta koji utiče na lične podatke, preduzimamo mjere za ograničenje štete, evidenciju incidenta i obavještavanje relevantnih strana kada je to zakonski potrebno.
10. Izmjene
Ovu politiku možemo ažurirati kada se promijeni platforma, zakon ili način obrade podataka. Važeća verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici.